מדריך מעשי להקמת עסק מסחר אלקטרוני
תהליך הקמת עסק מסחר אלקטרוני הוא פרגמטי, לא תיאורטי. אין נוסחה יחידה, והוא כרוך בעשיית דברים רבים בו זמנית. זה דומה לנהיגה במכונית ספורט בכביש מפותל - אתה צריך לנהל את הדוושות, ההילוכים, ההגה והראייה קדימה בו זמנית. כך גם בהשקת חברת מסחר אלקטרוני ובניית חנות וירטואלית.
רעיונות לעומת נוסחאות
מדריכים רבים מתארים תהליך ישיר עם צעדים פשוטים כמו "בחירת מוצר", "בחירת שם מתחם" או "פתיחת החנות בפלטפורמה שלנו". אבל בפועל, לא כל מוצר יתאים. למשל, משלוח ישיר של פריט בביקוש נמוך מ-AliExpress אולי נחשב "בחירת מוצר", אבל סביר שמעט צרכנים ירכשו אותו. בניית חנות וירטואלית מצליחה דורשת יותר מאשר מילוי רשימת משימות.
בסוף המדריך תמצאו רשימת משימות להקמת עסק מסחר אלקטרוני. אבל קודם, אתייחס לאופן יצירת עסק מצליח. כל סעיף עשוי לעורר בכם השראה לפעולה נוספת, כמו קריאת מאמר, לימוד ספר או בחינת כלי. הסעיפים אינם שלבים שיש לבצע לפי הסדר, אלא מושגים למחשבה, והם:
- פתרון בעיה
- סידור מימון
- פיתוח תוכנית
- מקור מוצרים
- מכירת מוצרים דיגיטליים
פתרון בעיה
תחילת 2024 אולי לא נראית כזמן מצוין להקמת עסק מסחר אלקטרוני, עם חששות ממיתון מתקרב והשפעות של העלאת מחירי אנרגיה ואינפלציה. אבל אנחנו עדיין צריכים לרכוש מוצרים. עכשיו, אולי יותר מבשנים האחרונות, העסק המקוון שלכם צריך מוצר שפותר בעיה. זה שיקול מפתח בבניית חנות וירטואלית רלוונטית.
הספר "אסטרטגיית האוקיינוס הכחול" מחלק את עולם העסקים לאוקיינוסים אדומים וכחולים. אוקיינוס אדום מלא בתחרות עקובה מדם. אוקיינוס כחול מייצג מים צלולים, מרחב שוק חדש וביקוש חדש. עסק "השט" באוקיינוס כחול סביר שיהיה מוצלח ורווחי יותר מאשר עסקים באוקיינוסים אדומים תחרותיים. זהו מושג קריטי בבניית חנות וירטואלית.
חברת המסחר האלקטרוני שלכם יכולה לזהות ולכוון ללקוחות שאינם מקבלים שירות מהמתחרים, להביא מוצרים חדשניים לשוק שמציעים ערך ייחודי, ובכך ליצור ביקוש חדש ולתפוס נתח שוק משמעותי. למשל, ההצלחה של Uber נובעת מהיותה כלי תוכנה המחבר בין נהגים לרוכבים תוך ניהול תהליך התשלום בצורה מאובטחת. Uber יצרה אוקיינוס כחול.
ההשקה של החנות שלכם לא חייבת להיות דרמטית כל כך. אבל אתם כן צריכים להציע משהו שעוזר לצרכנים לפתור בעיה או לענות על צורך.
עושים סדר בעלויות
יש אפשרות לשלם כ-39 דולר לחודש עבור פלטפורמת מסחר אלקטרוני. אבל להקים עסק רווחי יעלה הרבה יותר מעלות ארוחת ערב. כמה כסף תצטרכו תלוי בפרטי החברה המתוכננת שלכם, מומחים מערכיים שתדרשו בין 5,000 ל-50,000 דולר או יותר.
ההוצאות הנלוות כוללות : הוצאות ההקמה, שעשויות לכלול שכירות משרד, ציוד וחומרים, תקשורת, רישיונות, ביטוח, שירותים משפטיים וחשבונאיים, מלאי, משכורות, תשלומים לקבלנים, פרסום ושיווק, מחקר שוק ופיתוח אתר. בנוסף, בבניית חנות וירטואלית יש להוסיף עלויות מלאי, אריזה, מילוי הזמנות, החזרות ותוכנה. הערכת ההוצאות החד פעמיות והחוזרות היא חיונית.
יש לכם מספר אפשרויות לגיוס כספים:
- חיסכון עצמי - אם אתם מממנים את ההקמה בעצמכם, אולי תצטרכו לחסוך בסבלנות.
- הלוואות - כאשר אתם לווים כסף, אתם שומרים על שליטה ובעלות מלאה, אך תצטרכו לשלם ריבית ולשכנע את הבנק שהעסק שלכם ישים.
- מימון המונים - לעתים קרובות אתם לא מוכרים מניות בעסק, אלא אנשים מממנים אתכם תמורת מתנות או מוצרים.
- משקיעים - כאן תשכנעו יחידים או עסקים להשקיע בעסק שלכם תמורת נתח מהבעלות ולעתים קרובות גם תפקיד פעיל בהחלטות.
פיתוח תוכנית עסקית
יצירת תוכנית עסקית נובעת מהבידול של החברה והמימון שלה. היא יכולה לעזור גם עם מושגים אלה. התוכנית שלכם צריכה לכלול:
- תיאור החברה - סיכום מה העסק עושה, איך הוא מרוויח כסף ומה מבדל אותו מהתחרות.
- ניתוח שוק - הפגינו שאתם מכירים את המתחרים ומדוע תוכלו להצליח מולם. אם אתם מתכננים ליצור "אוקיינוס כחול", הסבירו כיצד ומדוע.
- לקוחות פוטנציאליים - תארו את הבעיה שהעסק שלכם יפתור או הצורך שהוא יספק. תארו את הלקוחות הפוטנציאליים ואיך תשיגו ותשרתו אותם.
- תחזית פיננסית - הוכיחו לגורם חיצוני שהעסק שלכם ישים. כלול דוחות רווח והפסד, מאזנים ותזרימי מזומנים צפויים.
- מודל עסקי - יש כשישה מודלים עסקיים של מסחר אלקטרוני, כולל B2C, B2B, B2G ו-C2C.
- ערוצי מכירה - תמכרו תחילה ב-eBay ותוסיפו אתר מאוחר יותר? תמכרו דרך Amazon? הבינו כיצד כל ערוץ עובד, את יתרונותיו וכיצד העסק שלכם יוכל להתחרות.
- תוכנית שיווקית - נסחו כיצד העסק שלכם ימשוך לקוחות. תבנו קהל תחילה, כמו Beardbrand, או תסתמכו על פרסום ממומן? כמה זה יעלה? איך תמדדו הצלחה שיווקית?
הקדשת זמן לתוכנית עסקית אמנם דורשת עבודה, אך תורמת להצלחת בניית חנות וירטואלית.
ספרי מוצרים
מניסיוני, רעיון רע הוא לרכוש מוצרים דרך שירות משלוח ישיר סיטונאי. הם יכולים לספק גישה מהירה לפריטים, אך יהיה קשה מאוד לבדל את המותג שלכם ולהרוויח. זה לא בלתי אפשרי, פשוט מיותר וקשה.
במקום זאת, התמקדו במה שעסקים מצליחים עושים כבר שנים: בניית קשרי שרשרת אספקה. זה יכול לקבל כמה צורות:
- קנייה ישירות ממותגים
- קנייה ממפיצים
- ייצור מוצרים משלכם
- רכישת מוצרים משומשים או בכמויות גדולות
שימו לב שתחום שרשרת האספקה במסחר אלקטרוני היה מאתגר בשנים האחרונות עקב מגפת הקורונה והפלישה הרוסית לאוקראינה. היה הרבה יותר קל לפתח שרשרת אספקה ב-2019 מאשר ב-2023. בבניית חנות וירטואלית, ודאו שהעסק שלכם יוכל להחזיק מלאי של מוצרים מפתח.
מכירת מוצרים דיגיטליים
המסחר האלקטרוני הפך לשם נרדף למכירת מוצרים פיזיים - ספרים, צעצועים, ביגוד, או כל דבר אחר שניתן להחזיק בו ולגעת בו. אך זה משתנה. המונח והעסקים שהוא מזהה כעת לעתים קרובות מוכרים מוצרים דיגיטליים שקונים מורידים.
מכירת מוצרים דיגיטליים כרוכה ביצירת תוכן או תוכנה. אז במקום למצוא ספק, אולי תעשו את המוצר בעצמכם או תשכרו מישהו שיעשה זאת עבורכם. אתם יכולים גם לשלב בין מוצרים מוחשיים לדיגיטליים. למשל, בניית חנות וירטואלית לחלקי רכב יכולה לכלול מכירת פריטי החלפה ומדריכים להתקנה (וידאו או טקסט) בהורדה.
שתף