הקסם של חנות וירטואלית הוא שאין בה כמעט עלויות קבועות, אין צורך בהשכרת נכס במיקום יקר, אין צורך בסידור מוצרים על מדפים, אין צורך בקופות רושמות ואין צורך בניהול תורים של לקוחות.

כיום ניתן להקים חנות וירטואלית בעלות נמוכה יחסית ולהשקיע את עיקר התקציב בשיווק ובצמיחת העסק. יחד עם זאת הראיה הנכונה היא שחנות וירטואלית אינה תחליף מלא לחנות פיזית וכי ישנה השלמה הדדית בינהם. חוויית קניה אונליין אינה מהוות תחליף לאינטראקציות אישיות. יש גם לקוחות שמעדיפים להזמין הכל באינטרנט אולם לא מעט מהם רוצים לבקר בחנות עצמה כדי לראות ולמדוד את המוצר לפני הרכישה.

ככל שהקמעונאים מתרחבים לערוצים מקוונים, יש להם הזדמנות לחבר את החוויה המקוונת והלא מקוונת, על מנת ללספק ללקוחות את החוויה שהם רוצים, היכן שהם רוצים אותה.

 

המטרה העיקרית של הקמת חנות וירטואלית היא ליצור אתר המשקף את ערכי המותג שלך בין אם אתה קמעונאי, מסעדן או נותן שירותים מקצועיים. עיצוב איכותי ופונקציונאלי הוא המרכיב הראשון במעלה שצריך לשים לה אליו. הרכיב השני הוא מערכת הניהול שעומדת מאחרי האתר וצריכה לסייע לתפעל את תהליכי המכירות אחרי שמתבצעות ההזמנות. הרכיב השלישי הוא הכלים השיווקים שהאתר מאפשר על מנת למשוך אליו גולשים חדשים.